Entradas
¿Qué incluye la entrada al Occident Summerfest?
La entrada incluye el acceso en el concierto y a nuestro Village donde encontrarás actividades lúdicas, una amplia oferta gastronómica y artes escénicas.
¿Puedo comprar mis entradas en el recinto?
Podrás adquirir tus entradas tanto en nuestra web, como la taquilla física del festival durante las fechas y horarios en que el festival está abierto, siempre y cuando haya disponibilidad y el concierto no este sold out. Aun así, por no quedarte sin entradas te recomendamos que las adquieras por avanzado en nuestra web.
No he recibido las entradas en el mail.
En el caso de que no recibas la entrada al mail, puedes escribir un correo a ticketing@clippersmusic.org especificando el nombre del festival, el concierto y el email con el cual se hizo la compra de las entradas.
¿Qué puedo hacer si no encuentro mi entrada?
Si no encuentras tu entrada y dispones del localizador puedes solicitar que te reenviamos de nuevo las entradas al siguiente link. Si no dispones del localizador, los puedes escribir a ticketing@clippersmusic.org especificando el nombre del festival, el concierto y el email con el cual se hizo la compra de las entradas. También hay la posibilidad de reimprimir las entradas en la taquilla del recinto el mismo día del concierto indicando el email de compra.
¿Cuáles son los canales de venta oficiales donde comprar entradas para el festival?
El canal de venta oficial para comprar entradas es desde nuestra propia página web del festival https://occidentsummerfest.com/.
También puedes conseguirlas en la venta de entradas – El Corte Inglés o Entradas de Vanguardia.
Cualquier otro canal que venda las entradas es considerado no oficial y poco fiable.
¿Qué métodos de pago puedo hacer servir?
Para la compra de entradas desde nuestro web, únicamente se puede pagar con tarjeta. En la taquilla física de festival se puede realizar el pago en efectivo o tarjeta .
Accesos
¿El recinto está preparado para personas con movilidad reducida?
Sí, el recinto dispone de accesos para PMR y una zona habilitada en el auditorio para disfrutar del concierto.
¿Puedo salir y volver a entrar al recinto?
Una vez has accedido al recinto, si sales no podrás volver a entrar con la misma entrada.
¿Qué sucede en caso de lluvia?
Si llueve pero las condiciones permiten continuar con la actividad prevista siempre y cuando las condiciones meteorológicas lo permitan. En caso de suspensión por riesgo, el importe de las entradas se devolverá.
El recinto dispone de servicios sanitarios?
Sí, Occident Summerfest dispone de un punto de servicios sanitarios. En caso necesario de atención urgente, pregunta al personal de la organización.
¿Qué objetos no están permitidos?
No se permite la entrada de cámaras fotográficas o de video profesionales, cascos de moto, palos de selfi, bolsas o maletas grandes, patinetes, skates o bicicletas ni sillas o taburetes. Tampoco está permitido acceder al recinto con botellas reutilizables (plástico, vidrio o metal), comida, bebida o animales en el auditorio.
¿Se puede fumar dentro del recinto?
No está permitido fumar dentro del recinto por alto riesgo de incendio.
Menores de edad
¿Los menores pagan entrada?
La compañía organizadora, como protección a la salud y a la infancia, no recomienda la asistencia al evento de los menores de 4 años.
En el supuesto caso de que los padres/ madres/ tutores legales decidan la asistencia al evento de menores de 4 años será siempre bajo su compañía y responsabilidad, y estos deberán abandonar el recinto una vez finalizada la actuación.
La compañía organizadora del evento informa que los/as niños/as mayores de 4 años (incluidos) tendrán que adquirir su propia entrada y no podrán acceder con la entrada del/a adulto/a que les acompaña.
En las sesiones denominadas “Infantiles” no habrá limitación de edad para acceder al recinto. En este caso, sólo están excluidos de adquirir su propia entrada los/as niños/as menores de 4 años y siempre que no ocupen asiento.
Los menores de 16 años (incluidos) deben ir acompañados de un adulto (padre/ madre/ tutor), y cumplimentar y entregar el correspondiente formulario de acceso para menores, acreditando mediante presentación de DNI, libro de familia o pasaporte la relación paternofilial o de responsabilidad sobre el menor.
Durante la estancia en el recinto tanto el acompañante como el menor de edad están obligados a presentar el DNI o el pasaporte al personal de la Organización que se lo requiriera para acreditar su identidad. Las personas extranjeras tendrán que aportar los documentos oportunos de su país de origen o bien el pasaporte.
Durante toda la estancia en el recinto, el acompañante del menor será el responsable de cualquier acción que este lleve a cabo.
La Organización informa que la legislación vigente prohíbe expresamente la venta de alcohol y tabaco a los menores de 18 años.
Cómo llegar
¿Dónde está Summerfest?
El Occident Summerfest Cerdanya se encuentra en un paraje único en la calle Almogàvers, en Puigcerdà. Google Maps
¿Dónde puedo aparcar?
El festival dispone de zonas de aparcamiento al aire libre para clientes.
¿Se puede llegar en transporte público?
El festival se encuentra en un espacio natural accesible únicamente con transporte privado o a pie desde Puigcerdà
Comida y bebida
¿Se puede entrar comida y bebida al recinto?
No está permitida la entrada de comida o bebida al recinto. En nuestro Village podrás encontrar una extensa oferta gastronómica.
Mi dieta alimentaria es especial, ¿qué servicios puedo encontrar en Summerfest?
Existen diferentes alternativas gastronómicas en los puntos de restauración. Encontrarás opciones de comida vegetariana, ecológica, sin gluten y vegana.